II HACKATHON DE MALAGA
Creando una solución tecnológica pararefugiados que les ayude a navegar por elproceso de solicitud de ayuda y a buscarempleo en la ciudad de manera más eficiente

Son varias las organizaciones e instituciones que ofrecen una variedad deservicios para apoyar a los migrantes durante este proceso. Por un lado, estánfamiliarizadas con la documentación requerida, los horarios y la burocraciaoficial, por lo que pueden ayudar a los migrantes en el procedimiento de asilo. Además de asistencia, protección y alojamiento, las organizaciones tambiénofrecen cursos de idiomas y otros cursos de formación para que los migrantespuedan desarrollar o fortalecer sus capacidades en relación con el mercadolocal para facilitar su acceso al mercado laboral.

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Navegar a través de un proceso tan complicado no es lineal, y en muchos casos la información se transmite a través de canales no oficiales. El boca a boca entre las comunidades de migrantes sigue siendo la primera fuente y la más fiable. Si bien las fuentes formales de información son oficiales, utilizan términos ininteligibles y palabras en clave. Por el contrario, los migrantes que han pasado o están pasando por el proceso brindan a otros migrantes un conocimiento basado en su experiencia que es comprensible, inspirador y práctico. Sin embargo, esto a menudo genera confusión, información errónea o expectativas no satisfechas.

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Los migrantes necesitan acceder a información clara sobre el proceso desolicitud de asilo y búsqueda de empleo en España de modo que, además deobtener una imagen más clara de lo que les espera (informándoles antes detomar la decisión de salir de sus países de origen), también les servirá para superar el proceso con menos incertidumbre y frustración (una vez que lo estánpasando). Por otro lado, contar con una fuente de información fiable liberarácierta tensión de las organizaciones e instituciones que brindan servicios a losmigrantes, ya que dedican enormes cantidades de recursos en informarles yapoyarles en estos procesos.

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Ligado a este problema está la barrera del idioma de los documentos y la información oficial. La disponibilidad de servicios de traducción e interpretación para los migrantes es muy baja. Dado que no hablan el idioma, no pueden comprender la documentación y los requisitos de los procedimientos oficiales. Este problema se suma a la incertidumbre y frustración ya mencionadas por estar solos en un nuevo país y sentirse abandonados por el sistema.

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Por tanto, ¿cómo podemos generar una wiki * donde los solicitantes de asilopuedan acceder y consultar toda la información al respecto (tanto ladocumentación oficial como los testimonios informales)? ¿Un lugar común querecopile datos, enlaces, experiencias y material actualizado para los migrantesque están pasando (o planean pasar) por el proceso? En el II Hackathon deMálaga te invitamos a co-crear y desarrollar dicha solución técnica que brinde alos migrantes la información necesaria para navegar con confianza por los procesos de solicitud de asilo y de búsqueda de empleo. La wiki recopilará lasrespuestas a la información demandada por los migrantes que abordan estosprocedimientos, procedentes de fuentes tanto oficiales como no oficiales. Tu reto será generar la estructura técnica de la wiki, junto con la inclusión, gestión y sostenibilidad de la información. Deberá responder a preguntas como: ¿cuál es la información que debe incluirse? ¿Quién podrá incluirla? ¿Cómo podemosgarantizar que la información introducida siga la misma estructura y respondaa las necesidades de información de los migrantes? ¿Quién administrará lainformación? ¿Cómo nos aseguramos de que los datos recopilados sean precisosy estén actualizados? ¿Cómo abordamos la barrera del idioma de quienes nohablan el idioma local?

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